Пользовательское соглашение сайта
Интернет-магазин sha.me
Редакция от 3 октября 2026 года
1 Сайт и его владелец
1.1. Администратор сайта https://sha-me.ru — Индивидуальный предприниматель Мелиди Екатерина Борисовна, ИНН 540617583697, ОГРНИП 323547600074381, адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Крылова, д. 7/1, офис 3, контакт: support@sha-me.ru. Сайт используется в предпринимательской деятельности Администратора.
1.1.1. Сайт работает на платформе Tilda. Домен sha-me.ru зарегистрирован через Руцентр (nic.ru). Регистратор домена не является продавцом товаров и не получает данные заказов только в связи с регистрацией домена.
1.2. Сайт позволяет знакомиться с брендом и косметическими средствами, проходить подбор ухода, оформлять розничный заказ, пользоваться личным кабинетом и обращаться к Администратору. Покупки регулируются отдельной публичной офертой https://sha-me.ru/offer.
1.3. Пользователь вправе свободно читать материалы без регистрации. Использование Сайта не означает автоматического согласия на рассылку, аналитические cookie или обработку персональных данных для необязательных целей. Такие действия подтверждаются отдельно.
2 Информация и подбор ухода
2.1. Описания товаров и квиз помогают ориентироваться в ассортименте. Квиз не устанавливает диагноз, не назначает лечение и не подтверждает безопасность продукта при конкретном заболевании, беременности или иной индивидуальной особенности.
2.2. Перед применением необходимо проверить полный состав, маркировку, инструкцию и ограничения. При медицинских вопросах, раздражении кожи и применении после процедуры следует обратиться к своему врачу или косметологу.
2.3. Ответы квиза используются только для локального расчёта рекомендации в браузере. Они не передаются Администратору, в формы, CRM или аналитические системы и не сохраняются в профиле. Эта функция не предназначена для отправки медицинских сведений.
2.4. Администратор исправляет выявленные ошибки в информации о товарах и не исключает установленную законом ответственность за недостоверное описание или безопасность продукции.
3 Личный кабинет
3.1. Создание кабинета добровольно; заказ можно оформить без него. При регистрации пользователь указывает действующий e-mail и данные, которые запрашивает форма. Перечень данных и сроки обработки приведены в Политике и отдельном согласии.
3.2. Пользователь обеспечивает доступ только уполномоченным им лицам, не раскрывает пароль или одноразовый код. При признаках чужого доступа следует изменить данные входа и сообщить Администратору.
3.3. Возможности кабинета и история заказов определяются его фактическим функционалом. Пользователь вправе запросить удаление кабинета через support@sha-me.ru. Это не отменяет оформленные заказы, требования о возврате или обязательное хранение документов по закону.
3.4. Администратор может временно ограничить доступ при признаках злоупотребления или угрозе безопасности. Ограничение не отменяет обязательств по оплаченным заказам; связь с поддержкой остаётся доступной.
3.5. Tilda направляет служебные письма о регистрации, входе и восстановлении доступа на e-mail пользователя. Эти письма обеспечивают работу кабинета. Получение новостей бренда оформляется отдельной добровольной подпиской.
4 Допустимое использование и права на материалы
4.1. Пользователь не должен мешать работе Сайта, пытаться получить чужие данные, обходить защиту, направлять спам или вредоносный код и размещать незаконный контент.
4.2. Тексты, изображения, дизайн и обозначения бренда охраняются в пределах закона. Можно просматривать материалы для личного использования и пользоваться разрешёнными законом способами цитирования. Коммерческое воспроизведение и распространение допускаются с разрешения правообладателя.
4.3. Если пользователь направляет сообщение или отзыв, это не означает передачи Администратору права публиковать его имя, фотографию или сведения о здоровье. Публикация персональных данных и изображения оформляется отдельно в предусмотренных законом случаях.
5 Персональные данные и внешние сервисы
5.1. Политика обработки данных: https://sha-me.ru/privacy. Отдельное согласие: https://sha-me.ru/consent. Согласие не включается в принятие этого соглашения или оферты.
5.2. Платёжная страница ЮKassa и сервисы доставки работают по собственным условиям в части своих услуг. Продавец сохраняет обязанности по покупке, доставке и возвратам, предусмотренные законом и офертой.
5.3. Рекламная рассылка добровольна. Отказ от неё не влияет на покупку или использование кабинета. Служебные сообщения о заказе или безопасности учётной записи не являются согласием на рекламу.
6 Доступность изменения и обращения
6.1. Администратор поддерживает работу Сайта и может проводить технические работы. Временная недоступность не освобождает от исполнения уже оформленных заказов и рассмотрения требований покупателей.
6.2. Изменения соглашения публикуются на https://sha-me.ru/terms с датой редакции и применяются на будущее. Они не ухудшают условия ранее заключённых договоров и не изменяют объём ранее данных согласий без отдельного основания.
6.3. Вопросы по Сайту: support@sha-me.ru. Пользователь сохраняет все установленные законом права. Если положение соглашения противоречит обязательной норме, применяется эта норма.